企业文化转型助力保护人员和资产的安全

发表于 5月 7, 2025

在过去二十年间,工作场所的安全水平显著提升,致命事故数量大幅降低。例如,在比荷卢经济联盟(Benelux)地区,致命事故率大约降低了60%。

然而,也有迹象表明这一趋势已陷入停滞。近年来,相关事故数据一直没有显著的变化,2022年,82人在比荷卢经济联盟地区发生的工作场所事故中丧生。此外,非致命误工事故(即导致员工缺勤超过三个日历日的事故)的下降趋势也同样陷入了停滞。尽管自2008年以来,非致命误工事故的数量已下降了43%,但比荷卢经济联盟地区仍在2022年记录了15.2万起非致命误工事故。欧洲其他地区也呈现出了类似的发展趋势。

dss+ 运营管理咨询公司的总监Edwin Vercruysse认为,近年来工作场所的安全水平改善在很大程度上归功于安全技术和过程自动化的进步。但鉴于这些见效快的措施已被采纳,他认为企业应在建设可持续的安全文化方面做出更多努力。

他表示:“技术的应用已对提升安全水平带来了积极影响,而且我们已通过过程自动化和过程标准化提升了安全水平。然而,人为因素仍是影响当下安全绩效的一个主要根源。在许多行业中,尤其是在制造业、建筑业和运输业中,不安全行为仍被普遍接受。

除了对员工造成影响外,工作场所的安全事故也会对企业造成极大的破坏性。平均每起事故会对企业造成3万英镑的直接损失(如生产力损失、赔偿和罚款),而间接损失可能高达直接损失的1-5倍。长期损失更加难以估量,但声誉受损会影响到员工对企业的信任、企业形象和股价,在某些情况下甚至会影响到企业的未来。

改变工作场所文化

企业现在面临的挑战是改善更广泛的工作场所文化。据 Edwin 称,企业面临的一大棘手问题在于难以杜绝不安全的行为。他表示:“我们发现许多领导者要么缺乏识别风险的能力,要么缺乏与员工沟通风险问题的技巧。因此,我们在安全改进举措中格外注重领导层的能力提升。”

Edwin 表示,对安全问题的态度是衡量企业整体文化的一个重要指标――那些能够建立强有力的安全文化的企业更有可能提高其运营绩效,并应对企业当下面临的其他挑战,如实现运营绩效目标和可持续发展目标。因此,越来越多的投资者通过安全文化这一指标了解其可能投资的企业。

Edwin 解释说:“安全文化必须融入企业的日常运营。安全文化与卓越运营和可持续发展息息相关,没有理由将其区别对待。”

“因为负责这三方面的员工终究是同一批人员:相同的经理、相同的主管和相同的团队成员,他们都需要确保以安全、高效、可持续的方式完成自己的工作。安全并非是可有可无的选项,而是贯穿于企业的方方面面。因此,如果企业没有将安全刻入其基因中,那么他们将面临巨大挑战。”

他补充说,dss+ 的经验表明,将安全融入企业文化中能够增进互信,让员工在向同事、经理或下属提出任何问题时没有顾虑。 Edwin 表示:“良好的企业文化必须将事故视为学习机会,而非互相指责的缘由。”

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