公司是世界领先的香料制造商之一,总部位于印度,过去二十年业务增长迅速。由于公司推出了 13 种新产品,其营业额每三到五年就实现 1 倍增长。
企业快速增长导致主要制造工厂的产能和产品线显著增加,区域内包含多个生产工厂及其存储和支持单元,设施摆放过度拥挤。此外,由于大多数生产流程都是企业内部开发的,因此存在生产异常的处理流程,无法引用外部经验解决。制造香水的原材料材料易挥发、易燃和有毒,进一步突显出了过程控制的重要性。